第529章 第一批志愿者:实验室员工
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外部试点的五百名用户招募完成后,古民做出了一个额外的决定——他要求公司全体员工也成为“幸福账户”的试用者。
这个决定,是在一次全员大会上宣布的。当时,台下的员工们面面相觑,有人露出好奇的表情,有人则显得有些不安。
古民站在台上,解释道:“各位伙伴,我要求大家也成为试用者,不是因为我不信任外部用户的反馈,而是因为我相信,只有我们自己先用过、先受益过,我们才有资格向用户推荐这个产品。就像我们做《财富觉醒》时,全公司的人都在玩那个游戏一样。”
他顿了顿,继续说:“我知道,有些人可能会觉得,记录自己的生活是一件很私密的事情,不愿意分享。这一点,我完全尊重。你们使用‘幸福账户’产生的所有数据,都属于你们个人,公司不会强制要求你们公开。但我希望大家至少尝试一个月,每天花几分钟时间记录一下自己的生活。一个月后,我们再一起交流心得。”
台下的员工们开始低声议论。有人点头表示赞同,有人皱着眉头不说话。
会议结束后,技术部的小陈第一个找到了古民:“古老师,我愿意试用。但我有一个问题——如果我发现自己的生活数据很难看,比如社交时间为零、运动时间不足,我该怎么办?”
古民看着他,认真地回答:“如果你发现数据难看,那不是产品的失败,而是产品的价值所在。因为只有当你‘看见’了问题,你才有可能去改变它。看不见的问题,永远得不到解决。”
小陈沉默了片刻,然后点了点头:“我明白了。我会认真试用的。”
试点正式开始的那天,古民在自己的手机上也安装了“幸福账户”的正式版。他打开App,看到首页上显示着一行字:“欢迎使用幸福账户。在这里,你不是在被管理,而是在被看见。”
他笑了笑,然后开始记录当天的第一组数据。
第一周,公司内部的气氛有些微妙。午餐时间,员工们不再像以前那样聊八卦和电视剧,而是开始讨论各自的生活数据。有人惊讶地发现,自己一周的运动时间加起来不到两小时;有人沮丧地发现,自己已经连续五天没有给父母打过电话;还有人羞愧地发现,自己每天花在刷短视频上的时间,竟然超过了三个小时。
但也有积极的发现。有人发现,自己虽然工作很忙,但每天都能保证至少七小时的睡眠,这让他感到欣慰;有人发现,自己每周都会花时间做志愿者,这让她感到自豪;还有人发现,自己虽然不常社交,但和少数几个朋友的关系非常深厚,这让她感到满足。
第二周,一些员工开始主动调整自己的生活方式。小陈开始在午休时间去公司附近的公园散步,而不是趴在桌上睡觉;客服部的小林开始每天晚上给父母打一个电话,哪怕只说五分钟;运营部的小张开始减少刷短视频的时间,把省下来的时间用来读书。
第三周,古民在公司的内部论坛上发起了一个匿名投票,询问大家对“幸福账户”的满意度。投票结果显示,百分之七十二的员工认为这个产品对他们有积极的影响,百分之二十的员工认为没有明显影响,百分之八的员工认为增加了焦虑感。
古民仔细阅读了那些认为增加焦虑感的员工的匿名留言。有人写道:“看到自己的社交数据那么差,我感到很沮丧。但我又不知道怎么改变。”有人写道:“记录本身让我感到压力,好像我总是在‘考核’自己。”还有人写道:“我更喜欢以前那种浑浑噩噩的状态,至少不会焦虑。”
古民把这些反馈转发给了项目组,并在邮件中写道:“这些负面反馈,和正面反馈一样宝贵。它们告诉我们,这个产品不适合所有人。我们需要在后续的设计中,加入更多的‘弹性’——让用户可以选择记录的频率和深度,甚至可以暂时关闭某些功能。”
一个月后,古民召集了一次全公司的分享会。几位员工自愿上台,分享了自己使用“幸福账户”的心得。
第一个上台的是技术部的小陈。他站在台上,有些腼腆:“我用了一个月‘幸福账户’,最大的发现是——我一直在透支自己的健康。我以前总觉得,年轻就应该拼,熬夜没关系,不运动也没关系。但数据告诉我,我的身体已经在抗议了。这一个月,我开始每天中午去散步,晚上尽量十二点前睡觉。虽然只坚持了一个月,但我感觉精神状态好了很多。”
第二个上台的是客服部的小林。她说话的速度很快,像是在倒豆子:“我用这个App,最大的发现是——我已经很久没有跟父母好好说话了。我以前总觉得,给他们打钱就是孝顺。但数据告诉我,我给父母打电话的次数,一个月只有两次,每次不超过五分钟。这一个月,我开始每天晚上给他们打个电话,哪怕只说五分钟。我爸妈很高兴,我也很高兴。”
第三个上台的是运营部的小张。她的分享,让全场安静了下来:“我用这个App,最大的发现是——我不快乐的原因,不是因为我拥有的太少,而是因为我想要的太多。我以前总觉得,等我升职了、加薪了、买房了,我就会快乐。但数据告诉我,那些让我真正感到快乐的时刻,都不是因为我得到了什么,而是因为我跟喜欢的人在一起,或者做了一件有意义的事情。这个发现,让我开始重新思考,我到底想要什么样的生活。”
台下响起了掌声。这掌声,比以往任何一次都要真诚。
古民坐在第一排,看着台上的员工们分享着自己的故事,心中涌起一种难以言喻的满足感。他知道,这个产品,正在以一种微妙的方式,改变着人们的生活。而这种改变,不是通过“管理”实现的,而是通过“看见”实现的。
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